よくある質問Q&A

振袖レンタルについて

レンタル期間はどのくらいですか?

30日間のレンタルとなります。延長をご希望の場合は、お問合せよりご相談ください。

オーダーレンタルとは何ですか?

お客さまのサイズに合わせて仕立てさせていただきます。
仕立て期間が3ヶ月かかりますのでお早目に発注してください。

レンタル振袖には何が含まれていますか?

振袖、袋帯、長襦袢、帯締め、帯揚げ、重ね襟、草履、バッグ、着付け小物一式が含まれています。(髪飾りと肌着、足袋は別途ご用意ください)

レンタルの予約はいつまでにすればいいですか?

仕立て上がり済みの振袖はご利用予定日の1週間前までに、オーダーレンタル(仕立て前)の振袖はご利用予定日の3ヶ月前までにご予約をお願いいたします。

返却方法はどうすればいいですか?

ご利用期間後、3日後までに返却のお手続きをお願いいたします。クリーニング不要で、郵送時の箱にそのまま入れてご返却ください。返送用の伝票も同封しております。

振袖を汚してしまった場合はどうすればいいですか?

安心保証オプションにご加入いただいている場合、軽度の汚れや小さな破損は保証の範囲内で対応いたします。ご自身でのクリーニングは不要です。保証未加入の場合や大きな破損がある場合は、当店までご連絡ください。修理費用が発生する場合がございます。

振袖購入について

振袖を購入したい場合どうすればいいですか?

商品画面にあるオプションの「購入」をチェックしてください。

振袖を購入した場合、仕立てはどうなりますか?

お仕立て済みの振袖と、お仕立て前の振袖がございます。オーダーレンタル(お仕立て前)の振袖はご希望のサイズ(S/M/L/LL)でお仕立ていたします。

振袖の購入には何が含まれていますか?

レンタルと同様に振袖、袋帯、長襦袢、帯締め、帯揚げ、重ね襟、草履、バッグ、着付け小物一式が含まれています。(髪飾りと肌着、足袋は別途ご用意ください)

購入した振袖はいつ届きますか?

仕立て上がり済みの振袖は1週間以内に、オーダーレンタル(お仕立て前)の振袖は3ヶ月以内にお届けとなります。

購入後のお手入れ方法を教えてください。

着用後はハンガーにかけて湿気を飛ばし、長期保管の際はたとう紙に包んでください。

サイズについて

振袖のサイズの目安はありますか?

下記のサイズをご参考ください。 標準体型の方でしたら、カッコ内に表記されている身長に合わせていただければ問題なく着用できます。 ふくよかな体型の方につきましては、是非一度お問合せよりご相談ください。
Sサイズ (~153)
裄 64.5 袖丈 106 着丈 155 ヒップ 93~96
Mサイズ (154-158)
裄 66.4 袖丈 110 着丈 159 ヒップ 93~96
Lサイズ (159-163)
裄 68.3 袖丈 113.6 着丈 162.8 ヒップ 93-96
LLサイズ (164~168)
裄 70.2 袖丈 113.6 着丈 170.4 ヒップ 93-96
(単位:cm)

購入後のサイズ直しはできますか?

購入後のサイズ直しはできません。

お支払い・配送について

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード、銀行振込をご利用いただけます。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

仕立て済み振袖をレンタルもしくは購入の場合は最短1週間でお届けいたします。
オーダーレンタル(お仕立て前)の振袖をレンタルもしくは購入の場合は最短3ヶ月でお届けいたします。

送料はかかりますか?

返却時のみお客様にご負担をいただいております。 送料の目安はこちらのページをご確認ください。

安心保証オプションについて

安心保証オプションとは何ですか?

安心保証オプションは、振袖のレンタル中に発生した軽度の汚れや破損に対する補償サービスです。通常の使用範囲内でのトラブルについて、修理費用が免除されます。

どのような場合に適用されますか?

飲食物のシミ、小さな擦り傷、糸のほつれなどの軽微な汚れ・破損が対象です。ただし、タバコによる焦げ跡や、故意または重大な過失による破損は対象外となります。

保証オプションの料金はいくらですか?

振袖1着につき¥11,000(税込)でご利用いただけます。

保証に加入しなかった場合、万が一汚れや破損があった場合はどうなりますか?

修理費用の実費をご負担いただきます。修理費用は破損や汚れの程度に応じて異なります。

安心保証オプションはレンタル時に必ず加入しなければいけませんか?

いいえ、任意のオプションです。ただし、成人式など長時間のご利用がある場合はご加入をおすすめいたします。

返却時に汚れが気になる場合、どうすればいいですか?

ご自身でのクリーニングは不要です。返却時に当店で状態を確認し、安心保証オプション適用の範囲内かどうかを判断いたします。

その他

試着はできますか?

店舗での試着サービスをご利用いただけます。ご希望の場合はお問合せ、もしくは来店予約ページからご連絡ください。

家族の振袖を持っているのですが、小物だけレンタルできますか?

小物単体の場合は購入のみとなっております。

成人式以外でもレンタルできますか?

はい、卒業式や結婚式など様々なシーンでご利用いただけます。

クレジットカードの分割払いはできますか?

1回払いのみのご利用となります。

注文したのですが、確認のメールが届きません。

24時間経っても確認メールが届かない場合は、ご登録内容が正常に送信されていないか、ご登録いただいたEmailアドレスに誤りがある可能性がございます。また迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性もございます。お手数ですが、再度申し込み手続きを行なっていただくか、問い合わせフォームよりご連絡ください。

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ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

¥3,240(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が¥3,240(税込)未満の場合、全国送料¥324(税込)

※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

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(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

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確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

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株式会社テストショップ

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